FAQ

店舗からのお知らせや、人気のオーダーメイドの組み合わせなどをご紹介。

キャンセルをお願いしたにもかかわらず、クレジットカード会社より請求がきており、引き落しがされているのですが

 オンラインショップ全般

クレジットカード決済につきましては、当店には決済を行う権限が無く、クレジットカード会社様を経由しまして決済処理となります。
その関係上、キャンセル処理を行うタイミングによりましては、一度ご注文分の引き落としがなされてしまう場合がございます。 しかしながら、その後、引き落とされました金額をご返金にてご対応をさせて頂いております。
あらかじめご了承を頂きたくお願いを申しあげます。